01Titularidad y datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa a los usuarios de kbppay.es (en adelante, "el Sitio Web") de los datos identificativos del titular:
| Denominación social | KBPPAY tipo societario |
|---|---|
| NIF / CIF | B-XXXXXXXX |
| Domicilio social | calle, número, código postal, Madrid, España |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo —, Folio —, Hoja — |
| Correo electrónico | hola@kbppay.es |
| Atención al cliente | soporte@kbppay.es |
| Delegado de Protección de Datos (DPO) | dpo@kbppay.es |
02Objeto del sitio web
El Sitio Web es titularidad de KBPPAY y tiene por objeto presentar al público los servicios de transferencia de dinero y remesas entre España (y otros países del Espacio Económico Europeo) y Venezuela, así como informar sobre la actualidad financiera relevante para la diáspora venezolana en Europa.
La contratación efectiva de los servicios de pago se realiza desde la aplicación web disponible en kbppay.es/app/, previa apertura de una cuenta y verificación de identidad (KYC) conforme a la normativa antiblanqueo aplicable.
El contenido informativo, análisis y noticias publicados en el Sitio Web tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal.
03Licencias y autorizaciones administrativas
KBPPAY presta servicios de pago al amparo de la normativa europea sobre servicios de pago (Directiva (UE) 2015/2366, "PSD2") y su transposición al ordenamiento jurídico español a través del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
| Figura regulatoria | Entidad de Pagos |
|---|---|
| Autoridad supervisora | Banco de España |
| Número de registro | nº de registro Banco de España |
| Fecha de autorización | DD/MM/AAAA |
| Servicios autorizados | Servicios de envío de dinero conforme al art. 1.2.f) del RDL 19/2018. listado completo según licencia |
El usuario puede verificar la autorización de KBPPAY en el registro público de entidades de pago del Banco de España.
04Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, sin limitación: textos, fotografías, gráficos, logos, marcas, nombres comerciales, código fuente, diseño y arquitectura de información— son propiedad de KBPPAY o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de KBPPAY. El uso no autorizado podrá ser perseguido conforme a la legislación vigente.
Marca y logos
"KBPPAY" y el isotipo (rombo verde/azul) son marcas registradas por titular registrado en OEPM/EUIPO. Su uso por terceros con fines comerciales requiere autorización previa.
05Condiciones generales de uso
El acceso al Sitio Web es gratuito y no requiere registro previo, salvo para acceder a la aplicación web de servicios de pago. El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y, en particular, a:
- No utilizar los contenidos para fines o efectos ilícitos, contrarios a este Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar el Sitio Web o de KBPPAY.
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- No realizar actividades de scraping masivo, ingeniería inversa o cualquier acción que comprometa la disponibilidad o seguridad del Sitio Web.
- Respetar la legislación aplicable y los derechos de propiedad intelectual de KBPPAY y de los terceros licenciantes.
06Exclusión y limitación de responsabilidad
KBPPAY no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpidas del Sitio Web. En la medida permitida por la ley, KBPPAY no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:
- La falta de disponibilidad o interrupciones del Sitio Web.
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- El contenido de páginas externas enlazadas desde el Sitio Web (véase sección 7).
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías y responsabilidades que KBPPAY asume frente a los usuarios de su servicio de pagos, reguladas por sus Términos y Condiciones particulares y la normativa PSD2.
07Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web contiene enlaces a páginas web de terceros (medios de comunicación, organismos públicos, redes sociales). KBPPAY no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas comerciales de dichos sitios externos.
Los enlaces se proporcionan exclusivamente a título informativo. La inclusión de un enlace no implica recomendación, asociación ni patrocinio entre KBPPAY y el sitio enlazado, salvo que así se indique expresamente.
08Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio Web y de la aplicación de pagos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
La información completa sobre los tratamientos, las bases jurídicas, los derechos del interesado y los plazos de conservación está disponible en nuestra Política de privacidad.
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@kbppay.es.
10Resolución extrajudicial de conflictos
Los usuarios del servicio de pagos pueden presentar reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de KBPPAY, escribiendo a reclamaciones@kbppay.es. El reglamento de funcionamiento de dicho servicio está disponible a petición del usuario.
Si la respuesta no es satisfactoria o transcurren más de un mes sin respuesta, el usuario puede dirigirse al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, conforme a la Orden ECC/2502/2012, en:
- C/ Alcalá 48, 28014 Madrid (España).
- Portal del Cliente Bancario del Banco de España.
Adicionalmente, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
11Modificaciones
KBPPAY se reserva el derecho a modificar este Aviso Legal y la configuración del Sitio Web cuando lo considere oportuno. Los cambios se reflejarán mediante la actualización de la fecha indicada al inicio de este documento.
En caso de modificaciones sustanciales, KBPPAY informará a los usuarios registrados por los canales habituales con la antelación que resulte exigible.
12Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando éste tenga la condición de consumidor, conforme a lo previsto en la legislación de consumo aplicable.
Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de ciudad sede social, España.